Operasyon Analizi ve Çözüm Tasarımı
Teknoloji önermeden önce mevcut iş akışını, sistemler arası devirleri ve istisnaları haritalıyoruz. Çıktı; ölçülebilir operasyon hedeflerine bağlı, önceliklendirilmiş bir çözüm mimarisi oluyor.
Problem
Sistemler var, aradaki bağlantı yok
Karşılaştığımız şirketlerin çoğunda yazılım eksiği yok; ERP var, CRM var, depo yazılımı var. Eksik olan, bu sistemlerin arasındaki boşluğu insanların elle doldurmak zorunda kalmaması.
-
Aynı veri, üç kere giriliyor
Tedarikçi faturası PDF olarak mail kutusuna düşüyor, kalem kalem ERP'ye giriliyor, sonra muhasebe mutabakatı için bir kez daha Excel'e kopyalanıyor. Veri aynı veri; emek üç katı.
-
Süreci Excel ayakta tutuyor
Stok sayımı, sevkiyat planı, güncel fiyat listesi... Herkesin doğru kabul ettiği sürüm çoğu zaman tek bir kişinin bilgisayarındaki dosya oluyor. O dosya bozulduğunda ya da o kişi izne çıktığında süreç duruyor.
-
Sipariş bilgisi sistemler arasında kopuyor
Pazaryerinden indirilen sipariş listesi ERP'ye elle aktarılıyor, kargo takip numarası aynı yoldan geri giriliyor. Arada geçen sürede stok gerçeği yansıtmıyor; sonuç, satılmaması gereken ürünün satılması ve iptal edilen siparişler.
-
Süreç sistemde değil, insanların kafasında
Hangi müşterinin siparişi öne alınır, hangi tedarikçi hep geç kalır, fatura tutmadığında ne yapılır — bunların hiçbiri yazılı değil. Bilen kişi masasında olmadığında iş bekliyor.
Teknoloji araçlarımız
Probleme doğru teknolojiyi uyguluyoruz
Yazılım, entegrasyon, otomasyon, yapay zekâ ve veri bizim için amaç değil, araçtır. Manuel işi azaltan, bağlantılı ve ölçülebilir bir operasyon kurmak için yalnızca gerekenleri bir araya getiriyoruz.
Özel Yazılım
Hazır ürünler operasyona uymadığında ekiplerinizin gerçek çalışma biçimine göre uygulamalar, portallar ve kontrol panelleri geliştiriyoruz.
İş Süreçleri Otomasyonu
Satın alma talebinden onaya, sipariş kabulünden faturaya kadar mail zincirlerinde yürüyen süreçleri kurallı bir akışa taşıyoruz. Kimin neyi ne zaman onayladığı iz bırakıyor, bekleyen adım görünür oluyor.
Belge İşleme Otomasyonu
Fatura, irsaliye, sipariş formu, gümrük evrakı ve sözleşmeler okunuyor, alanları çıkarılıyor, sipariş ve stok kayıtlarıyla eşleştirilip sisteme yazılıyor. Eşleşmeyenler kaybolmuyor; sahibi belli tek bir kontrol kuyruğuna düşüyor.
Tahmin ve Karar Destek Sistemleri
Talep tahmini, stok tamamlama önerisi, teslim süresi tahmini, sipariş önceliklendirme gibi kararlarda sistem bir öneri üretiyor. Öneriyle birlikte gerekçesi de görünüyor; son sözü planlamacı söylüyor.
Sistem ve Veri Entegrasyonu
ERP, CRM, WMS, pazaryerleri, e-fatura, kargo ve banka sistemleri arasında veriyi tek bir akışta taşıyoruz. Her aktarım kayıt altında; başarısız olan iş yeniden deneniyor ve sessizce kaybolmuyor.
AI Destekli Operasyonlar
Belge okuma, sınıflandırma, operasyon asistanları, tahminleme ve ajanları ancak net bir operasyonel fayda ürettikleri ve tanımlı insan kontrolünde kaldıkları iş akışlarına ekliyoruz.
Öncesi / sonrası
Süreç önce nasıl işliyordu, sonra nasıl işliyor
Aşağıdakiler gerçek operasyon adımları; sayı değil, iş akışının kendisi değişiyor. Sizde hangi adımların böyle göründüğünü keşif aşamasında birlikte çıkarıyoruz.
Önce
- Tedarikçi faturası — Fatura PDF olarak mail ile geliyor, muhasebe kalemleri tek tek ERP'ye giriyor, siparişle ve irsaliyeyle eşleşip eşleşmediğini gözle kontrol ediyor. Tutmayan fatura mail üzerinden tedarikçiye soruluyor ve takibi kişisel hafızada kalıyor.
- Stok bilgisi — Sayım Excel'de tutuluyor, pazaryeri ve site stokları gün sonunda elle güncelleniyor. Gün içinde satılan ürün için stok gerçeği göstermiyor.
- Sipariş akışı — Pazaryeri panelinden sipariş listesi indiriliyor, ERP'ye kopyalanıyor; sevkiyat sonrası kargo takip numarası ikinci kez elle giriliyor. İki sistem arasında farklı durum bilgisi olması normal karşılanıyor.
- Planlama kararı — Geçmiş satış raporu çekiliyor, sipariş miktarına tecrübeyle karar veriliyor. Kararın gerekçesi kayıt altında olmadığı için sonradan tartışılamıyor.
Sonra
- Tedarikçi faturası — Fatura otomatik okunuyor, sipariş ve irsaliye kayıtlarıyla eşleştiriliyor, tutanlar sisteme yazılıyor. Tutmayanlar tek bir kontrol kuyruğunda, farkın ne olduğu yazılı şekilde bekliyor.
- Stok bilgisi — Stok ERP'de tek kaynak, kanallara otomatik yansıyor. Sistemler arasında sapma oluştuğunda kimse fark etmeyi beklemiyor, uyarı üretiliyor.
- Sipariş akışı — Sipariş, kanaldan ERP'ye tek akışta geçiyor; durum ve takip numarası iki yönlü senkron kalıyor. Müşteriye ne söylendiği ile sistemde yazan aynı oluyor.
- Planlama kararı — Sistem sipariş önerisi üretiyor, gerekçesini ve dayandığı veriyi gösteriyor. Planlamacı onaylıyor ya da değiştiriyor; karar insanda, izi sistemde kalıyor.
Yaklaşımımız
Mevcut sistemlerinizin üzerine kuruyoruz
Yıllardır kullandığınız ERP'yi, CRM'i ya da depo yazılımını değiştirmenizi istemiyoruz; onlar kayıt tutmaya devam ediyor. Biz aralarındaki boşluğa ve elle yapılan işe giriyoruz.
Sizin sistemleriniz
ERP
CRM
WMS
Pazaryerleri
E-fatura
Kargo
Özel yazılımlar
Bizim eklediğimiz katman
Veri entegrasyonu
Belge okuma
Süreç kuralları
AI ajanları
Tahminleme
İstisna kuyruğu
Kayıt yeri değişmez
ERP'niz ana kayıt sistemi olarak kalır, otomasyon onun yerine geçmez, onu besler. Yarın bizimle çalışmayı bıraksanız bile veriniz kendi sisteminizde durur.
Bağlantı yolu sisteme göre seçilir
Standart bir API varsa onu kullanırız; yoksa salt-okunur veritabanı görünümü, dosya/EDI tabanlı aktarım veya son çare olarak ekran seviyesinde otomasyon devreye girer. Kapalı ya da eski bir sistem, projenin önünde engel değildir.
Yetki ve veri sınırları korunur
Yapay zekâ katmanı, kullanıcının kendi sisteminde görmeye yetkili olduğundan fazlasını görmez. Verinin nerede işleneceği (kendi sunucunuz, özel bulut veya hizmet sağlayıcı) ve model eğitiminde kullanılıp kullanılmayacağı sözleşmeyle netleşir.
Hata sessizce kaybolmaz
Her aktarım loglanır, başarısız iş yeniden denenir, çözülemeyen durum sahibi belli bir istisna kuyruğuna düşer. Otomasyonun "çalıştığını sandığınız" ama aslında durduğu bir hali olmaz.
Odak
Odaklandığımız sektörler
Her sektörde çalışmıyoruz, çünkü fark yaratan şey teknoloji değil, o sektörün operasyonunu bilmek. Bugün ağırlığımızı üç alanda topluyoruz.
İmalat
Üretim planı, malzeme ihtiyacı, kalite kayıtları ve saha verisi çoğu tesiste ERP ile Excel arasında bölünmüş durumda.
- Tedarikçi faturasının siparişle eşleşmesi
- Vardiya verisinin plana geri dönmesi
- Kalite kayıtlarının kâğıt formdan çıkması
Lojistik ve Dağıtım
Taşıma emri, yükleme planı, irsaliye ve teslim belgeleri hâlâ büyük ölçüde kâğıt ve telefonla yürüyor.
- Teslim belgelerinin dijitalleşmesi
- Taşıyıcı ve müşteri sistemleriyle bağlantı
- Sevkiyat durumunun tek ekranda görünmesi
Perakende ve E-Ticaret
Birden fazla pazaryeri, kendi siteniz ve mağaza stoğu aynı anda doğru olmak zorunda.
- Stok ve fiyatın kanallara otomatik yansıması
- Siparişin ERP'ye tek akışta girmesi
- İade ve talep süreçlerinin elle takipten çıkması
Sırada: enerji ve turizm. Belge okuma, sistem entegrasyonu ve tahminleme aynı yapı taşları; enerji ve turizm tarafında ilk çalışmalarımızı bu temelle yürütüyoruz. Bu sektörlerde bir operasyon probleminiz varsa konuşmaya açığız.
Ölçüm
Getiriyi vaat etmiyoruz, ölçüyoruz
Size baştan bir yüzde söyleyemeyiz, çünkü o rakam bizim değil sizin verinizden çıkar. Bunun yerine dört boyutu pilot öncesinde ölçer, aynı ölçümü pilot sonrasında tekrarlarız.
Zaman
Bir işlemin baştan sona kaç dakika sürdüğünü ve ayda kaç kez tekrarlandığını pilot öncesinde birlikte sayarız.
Aynı sayım sonrasında tekrarlanır; fark, tahmin değil ölçüm olur.
Hata
Düzeltme kaydı, hatalı sevkiyat, iade, eşleşmeyen fatura, tekrar girilen veri gibi kalemler pilot öncesinde sayılır.
Değer çoğu zaman işi hızlandırmaktan çok, geri dönüp düzeltilen işi azaltmaktan gelir.
Maliyet
Bir tarafta doğrudan giderler (geliştirme, lisans, altyapı, bakım), diğer tarafta ortadan kalkan giderler (fazla mesai, gecikme bedelleri, hatalı sevkiyatın kargo ve iade maliyeti) durur.
İkisi aynı tabloda, aynı dönem için karşılaştırılır.
Kapasite
Ekibe kişi eklemeden ne kadar fazla hacim akabiliyor ve mevcut ekibin zamanının ne kadarı veri girişinden istisna yönetimine kayıyor?
Çoğu şirkette amaç işten çıkarmak değil, büyürken aynı ekiple yetişebilmek.
Bu dört boyutun başlangıç değerleri fırsat analizi aşamasında yazılı hale gelir; pilotun başarılı sayılma kriteri de aynı belgeye geçer.
Çalışma modeli
Nasıl çalışıyoruz
Büyük bir dönüşüm projesiyle başlamıyoruz; tek bir süreçle, gerçek veriyle ve önceden yazılmış bir başarı kriteriyle başlıyoruz. Her aşamanın sonunda devam etmeme kararı da masada.
Keşif
Süreci anlatıldığı gibi değil, yürüdüğü gibi izliyoruz: kim hangi ekranı açıyor, veri nereden nereye taşınıyor, hangi Excel dosyası hangi boşluğu kapatıyor. Çıktısı, mevcut akışın ve bağlanacak sistemlerin haritası.
Fırsat analizi
Çıkan adayları hacim, hata yükü ve teknik uygulanabilirlik üzerinden sıralıyoruz; hangisiyle başlanacağına birlikte karar veriyoruz. Bu aşamada ROI ölçümünün başlangıç değerleri kayda geçiyor.
Pilot
Tek bir süreç, gerçek veri, dar kapsam. Başarı kriteri baştan yazılıyor; pilot sonunda kriterin tutup tutmadığı tartışma konusu olmuyor.
Ölçekleme
Kriter tuttuysa aynı yapıyı diğer süreçlere ve birimlere yayıyoruz. Beraberinde izleme, istisna yönetimi, bakım ve ekibinizin sistemi devralması için eğitim geliyor.
Operasyonunuzda nerede zaman ve para kaybettiğinizi birlikte bulalım
Mevcut süreçlerinizi analiz edelim. Otomasyon, entegrasyon veya özel yazılımla nerelerde ölçülebilir iyileştirme sağlayabileceğimizi belirleyelim.
Operasyon Analizi PlanlayınÇözüm yetkinliklerimiz
Teknolojiyi operasyondaki probleme göre seçiyoruz
Özel yazılım, sistem entegrasyonu, süreç otomasyonu, yapay zekâ ve raporlama bizim için ayrı ayrı satılan ürünler değil; doğru iş sonucunu üretmek için birlikte kullandığımız araçlardır.
Önce operasyonu anlayan teknoloji partneri
Bir yazılım teklifiyle başlamıyoruz. İşin gerçekte nasıl yürüdüğünü çıkarıyor, darboğazı belirliyor ve operasyonun ihtiyaç duyduğu yazılım, entegrasyon, otomasyon ve yapay zekâ bileşimini uyguluyoruz.
100% Müşteri Memnuniyeti
Müşteri memnuniyetini öncelikli ilke edinerek, geliştirme, bakım ve destek süreçlerinde güven ve kaliteyi sağlıyoruz.
AR-GE Çalışmaları
Pomelo Soft olarak teknolojiyi takip edip, çözümlerimizi yenilikçi ve kaliteli şekilde sunuyoruz.
Deneyim ve Uzmanlık
Pomelo Soft, 10+ yıllık deneyimiyle müşteriye özel çözümler sunuyor ve işletmelerin ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılıyoruz.
Referanslarımız
 (1) (1) (1) (1).png)
 (1) (1).png)
.png)
 (1).png)
.png)
 (1) (1) (1) (1) (1) (1) (1) (1) (1) (1) (1).png)
 (1) (1) (1) (1) (1) (1) (3).png)
.png)
Sıkça Sorulan Sorular
Yazılım, bir donanımın belirli bir işi yapması için derlenen komutlar bütünüdür.
Bir fikrin hayata geçirilmesi veya verilen yazılım işinin yapılabilmesi için önce donanım ya da işletim sistemini seçmek gerekir. Ardından uygun olan programlama dilini seçmek gerekir. Yazılan dile uygun bir derleyici bulunmalıdır.
İyi bir yazılım firması müşterisinin ne istediğini anlamalıdır. Aynı zamanda müşteriler de ne istediklerine tam olarak karar vermelilerdir. Yazılım çözümleri geliştirirken yazılım şirketi ekibinin yeterli ve tecrübeli olması gerekir.
Yazılım, iki başlık altında ele alınır. Bilgisayar yazılımları ve elektronik yazılımları.
Kurumsal yazılım, işletmelerin kendilerine özel çalışma şekillerine uyumlu şekilde üretilen ve tüm işletme fonksiyonellerinin tek bir noktadan yönetimini sağlayan sistemdir.
Hedeflenmiş olan amaca yönelik geliştirilen ve değişebilen komut dizinlerinin her birine yazılım dili denir. Özellikle bilgisayar yazılımları için onlarca farklı yazılım dili vardır. Örnek yazılım dilleri: CSS, HTML, PHP, ASP, Java, Phyton, Visual Basic, C#, C++
Son Gelişmeler
Sürekli gelişen yazılım ve algoritmaları takip ediyor ve sizler için paylaşıyoruz.
E-Ticaret Entegrasyon Yazılımları Neden Kritik Hale Geldi?
E-Ticaret Entegrasyon Yazılımları Neden Kritik Hal... devamını oku
No-Code ve Low-Code Platformlar ve E-Ticaret
No-Code ve Low-Code Platformlar Nedir? Ne İşe Yara... devamını oku
Yazılım Takımları İçin E-Ticaret Projelerinde Agile Kullanımı
Pomelosoft Sizlere Ne Sunuyor? Yazılım danışmanl... devamını oku
Yazılım Takımları İçin E-Ticaret Projelerinde Agile Kullanımı
PomeloSoft’un Proje Yönetimi, Pomelo Soft’un Yazıl... devamını oku
.png)
Open Source E-Ticaret Altyapıları
Sizler için çok kez sorulan "Open Source E-Ticaret... devamını oku
Yazılım Danışmanlığı ile Projelerinizi Nasıl Hızlandırabilirsiniz?
Pomelosoft Sizlere Ne Sunuyor? Yazılım danışmanl... devamını oku
Yazılım Firması
AI Çözümlerimizi İnceleyin
Yazılım, elektronik cihazlara atanan görevlerin yerine getirilmesi için bilgisayar dilinde geliştirilmiş olan komutlara denir. En basit haliyle yazılıma, belirlenen bir işin yapılabilmesi için sağlanan komutlar bütünü diyebiliriz. Yazılım ile söz konusu komutlar işlemci yardımıyla iş gören bir olaya evrilir.